Réinventer la formation, voilà le motto de cette entreprise digitale en pleine expansion !

Motto ou voiture, enfin on s'comprend;-)

Envie de participer au succès de cette start-up à succès, avec l'équipe et l'esprit qui vont avec ?

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Hop ! On monte à bord tout de suite.

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Vos missions de télévendeur quotidiennes :

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• Renseigner et accompagner les visiteurs intéressés (chat en direct, courriels, appels entrants & sortants à partir d'un outil CRM),

• Promouvoir l'entreprise et ses services,

• Conquérir et transformer le maximum d'appels en vente.

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Vos missions de superviseur à venir :

 

• Être capable à terme d'encadrer une équipe de téléconseillers et téléprospecteurs en pleine constitution.

 

À ce titre, vous devrez participer à :

  

• L'animation de l’équipe et l'organisation du travail,

• Le pilotage de l’activité afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs,

• Le suivi des indicateurs de performance et de qualité,

• La montée en compétence des téléconseillers et téléprospecteurs,

• L'intégration des nouvelles recrues et le recensement des besoins en formation continue.

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Votre profil :

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• Une première expérience similaire (télévente, centre d'appels, management d'équipe)

• Bac ou Bac+ ou Bac ++

• Evidemment bienveillant 🤗

• Qualités relationnelles, fédérateur & pertinent, de la hauteur et l'enthousiasme du terrain : votre goût du challenge accompagnera avec bonheur l'essor de l'entreprise !