Téléprospecteur superviseur

Paris

Réinventer la formation, voilà le motto de cette entreprise digitale en pleine expansion !

Motto ou voiture, enfin on s'comprend;-)

Envie de participer au succès de cette start-up à succès, avec l'équipe et l'esprit qui vont avec ?

Hop ! On monte à bord tout de suite.

Vos missions de télévendeur quotidiennes :

  • Renseigner et accompagner les visiteurs intéressés (chat en direct, courriels, appels entrants & sortants à partir d'un outil CRM),

  • Promouvoir l'entreprise et ses services,

  • Conquérir et transformer le maximum d'appels en vente.

Vos missions de superviseur à venir :

 

  • Être capable à terme d'encadrer une équipe de téléconseillers et téléprospecteurs en pleine constitution.

 

À ce titre, vous devrez participer à :

  

  • L'animation de l’équipe et l'organisation du travail,

  • Le pilotage de l’activité afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs,

  • Le suivi des indicateurs de performance et de qualité,

  • La montée en compétence des téléconseillers et téléprospecteurs,

  • L'intégration des nouvelles recrues et le recensement des besoins en formation continue.

Votre profil :

  • Une première expérience similaire (télévente, centre d'appels, management d'équipe)

  • Bac ou Bac+ ou Bac ++

  • Evidemment bienveillant 🤗

  • Qualités relationnelles, fédérateur & pertinent, de la hauteur et l'enthousiasme du terrain : votre goût du challenge accompagnera avec bonheur l'essor de l'entreprise !

© 2017 Opossum      Mentions létales