Responsable Service Client

Aix-en-Provence

Site e-commerce, leader dans la vente de compléments alimentaires et spécialisé dans la nutrition sportive au meilleur prix, recherche un(e) Responsable Service Client !

En cette période de fêtes, vous vous demandiez que faire plutôt que regarder scintiller les guirlandes Noël ?

Postuleeeeeez à cette offre !

 

Venez participer au succès de cette aventure passionnante, dans un contexte de forte croissance et dans une ambiance jeune (sauf le boss) et stimulante.

 

Vos missions :

  • Etablir une relation client exemplaire et faire de votre équipe un service légendaire du e-commerce,

  • Suivre les commandes et gérer le service après-vente,

  • Apporter des idées d’amélioration continue des outils du service afin d’augmenter la satisfaction client comme sa fidélisation,

  • Participez au succès de la stratégie e-commerce.

 

Profil recherché :

  • Une expérience réussie > 4 ans de la relation client (idéalement accompagnant la réussite commerciale d’un site e-commerce BtoC),

  • Bac+2/4 à dimension commerciale,

  • Esprit entrepreneurial et capacités analytiques,

  • Sens commercial développé,

  • Bonne expression écrite (orthographe+++),

  • Organisé(e), réactif(ve), curieux(se) et débrouillard(e), de bonne humeur(se) (et drôle).

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